零售的本质并不会随着商业模式的改变而改变，重点在于挖掘和满足客户需求，对商品和客户进行经营，终实现销售。新零售解决方案＝线上+线下+物流+大数据;线上的优势在于发现消费者需求，品牌传播，用户行为数据化，通过数据持续优化精细化企业运营，线下的优势在于体验，在于人与人沟通服务。新零售解决方案的本质即链接线上线下和物流，结合大数据，把虚拟的技术与现实的物资结合起来。这才是真正的新零售解决方案。