千匠母婴行业私域全链路解决方案围绕从会员运营到交易转化流程，提供小程序商城+SCRM+虚拟主播的闭环私域工具，帮助建立更好的私域运营体系。

小程序商城

【化繁为简，快速布局私域】

千匠小程序商城无需技术开发，快速搭建私域运营主流触点：小程序商城，建立统一、直接的服务体系。化繁为简，提供为核心的交易营销功能，运用简单。支持多种风格，如品牌、橱窗、季节、行业等。

【支持个性化开发】

千匠小程序与传统SaaS系统不同，传统SaaS提供的是标准化能力，商家只能在服务商提供的功能范围里进行选择使用，难以满足一些个性化需求。而星云小程序以PaaS+SaaS模式开发，具有很好的扩展性，支持个性化的功能开发，包括营销功能的定制、对接ERP、WMS等皆可满足。

SCRM-客户增长

【批量加微，企微群发】

通过手机号批量导入方式添加好友，系统自动将微信和手机号进行关联，将客户转化成私域流量；达到群发上限后，自动生成手动任务进行承接。

【裂变拓客，快速增长】

设置裂变活动和海报，通过种子客户“邀请好友助力”进行裂变，实现快速的营销拓客！多渠道“活码”引流
基于企业微信“个人活码”，拓宽活码应用场景，支持渠道投放、活动分类、公众号授权等功能，添加好友后自动发送入群二维码，利用企微原生流量沉淀客户

SCRM-客户管理

【线索清洗与沉淀】

支持预先设置“前置清洗”线索功能，支持自定义线索分配规则，实现自动分配，支持自定义公海回收规则，避免线索的浪费和客户的流失

【多维度构建客户画像】

“线索、企微、外呼、短信、订单、跟进”，多维度构建客户的立体画像，为精细化运营提供基础

【线索管理闭环】

完善的CRM客户管理闭环：“线索对接→排重清洗→商机分配→跟进流转→成单转化”，规则设置初始化引导

SCRM-运营能力

【多种外呼方式，提高沟通效率】

除单个外呼、批量外呼、任务导入外呼、一键外呼等场景外，提供AI智能外呼、微信客户群发等功能，支持预先设置沟通话术，提高沟通效率

【多维度客户画像，精准营销】

通过客户不同的标签，邀请客户进入不同微信群，进行群分类运营根据客户信息更新、标签更新、历史跟进记录等自动生成客户的跟进轨迹，便于销售人员了解客户画像，制定相应的销售策略

【广告投放营销拓客】

支持企业设定广告落地页，落地页支持活动支付场景，通过小额支付等活动来收集客户信息，落地页可同步到360/B站/喜马拉雅等广告平台

【风险管控机制，规避风险】

支持预先设置敏感词、通知规则等，会话记录存档留痕，敏感词触发后及时通知运营人员，规避企业风险，强化合规销售

虚拟主播

千匠虚拟主播系统包含以下能力：

【7*24小时不间断直播，提升转化】

预先设置好商品信息即可实现7×24小时不间断直播，避免由于无人接待顾客导致商机的错过

【虚拟主播形象灵动，助力卖货】

丰富的人物形象、背景与布局模板等素材可供选择，搭配生动逼真的表情动作以及拟人化的口唇驱动，生成活灵活现的虚拟主播帮助商家直播带货

【高效传达商品信息，把握商机】

各类商品信息快速导入，一键生成直播视频。介绍商品信息时对应链接自动弹出，支持插播观众评论的产品信息，可自由更改商品信息顺序，更加精准把握售卖商机

【节约直播成本，降本增效】

无需搭建实体直播间，无需聘请真人主播，直播视频由电脑一键制作，大大降低卖货成本