DTC由Direct to Consumer的缩写，是指“直接面向客户销售”。DTC通过全自营渠道销售产品，为消费者提供端到端的超预期品牌体验。DTC模式下，品牌可以完全控制产品设计、制造、订单处理、营销、分销和客户服务的全流程，不管消费者处于哪个位置，品牌都能够快速地对其反馈做出反应，从而提高客户的满意度和忠诚度。