B2C零售系统(Business To Custome)，即企业对个人，是电子商务模式一种，这种模式一般以网络零售业为主。B2C零售系统可以看作零售商和消费者之间的媒介，零售商可以借助B2C零售系统直接面向终端消费者，消费者通过B2C零售系统购买自己所需的商品，由此形成了零售商和消费者之间的交易过程，增加了消费者的满意度和便捷度。