全渠道会员管理系统是指可以对企业各渠道会员进行有效管理的系统。通过全渠道会员管理系统企业可以统一管理所有渠道会员客户的资料，了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等；全渠道会员管理系统助力企业全面了解客户的需求，针对客户的特殊需求，为其提供优质的个性化服务；全渠道会员管理系统还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据，是企业经营不可或缺的一个有利工具.全渠道业务中台不仅仅是信息技术的再应用，更是商超零售以服务顾客为核心提升效率为根本的价值再创造，是零售企业的商业模式革命。