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业务中台


业务中台是具备业务属性并支持多种业务属性的共性能力组织,有助于业务的复用,对业务的快速响应能力。业务中台的核心是“构建企业共享服务中心”,业务中台目标在于将企业的核心能力以数字化形式沉淀为各种服务中心,其过程是通过业务板块之间的链接和协同,持续提升业务创新效率。从广泛的意义上来说,一切的中台都是业务中台,它们源自业务并服务于业务。.全渠道业务中台不仅仅是信息技术的再应用,更是商超零售以服务顾客为核心提升效率为根本的价值再创造,是零售企业的商业模式革命。
千匠业务中台核心价值:

降低运营成本

统一的中台能力,避免重复搭建多套系统和功能的重复开发;用户、商品、订单等数据集中处理,减少人员运营成本

快速适应市场变化

业务中台能力可根据需要进行复用,快速响应前台应用、迅速搭建新的业务场景、适应业务扩张和市场变化,为业务提供系统支持

提升系统性能和稳定性

中台架构避免多系统并行造成的性能瓶颈,重复链路减少,性能得到大幅提升;数据统一在中台调用,增加了数据的安全性和稳定性
千匠业务中台包含九大中心:

用户中心

全渠道收集用户信息,进行清洗和身份识别,建立统一的用户资产,构建用户画像,实现全域精准营销。

商品中心

商品档案信息的统一管理,可根据业务需要供不同平台、地域、客户、终端等调用,实现商品数字化运营。

交易中心

全渠道订单集中处理,线上线下统一协作,灵活高效的自动化处理机制,提升内部效率,降低费用成本。

库存中心

管理企业全盘库存数据,通过灵活的库存策略,达到智能预警、盘活库存的目的,使得货品库存效益大化。

营销中心

丰富的营销组件及促销规则,通过配置化满足不同场景营销需要,分析监控营销效果,实现全域营销。

渠道中心

可以配置不同渠道的商品范围、库存规则、价格规则、渠道展示分类等,满足不同渠道的目标用户和业务需要。

内容中心

支持根据运营需要配置多种营销场景,可自定义页面、商品、广告、文章等内容信息,达到场景化营销的目的。

结算中心

统一的结算中心,管理所有结算对账、结算单据、账户出入、交易管理等事务。

服务中心

统一管理售前、售后、咨询、评价、客服等服务信息,增强用户互动,提供更灵活、更人性化的服务体验。