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电商中台


电商中台是支撑企业实现全渠道营销、全域会员运营和全渠道供应链的平台型产品和方法论,是企业在业务发展到一定阶段,通过电商中台来将电商平台业务、数据以及技术统一化。通常电商中台应该包括商品中心、订单中心、库存中心、营销中心、会员管理中心等模块,通过这几大模块连接上下游,多渠道对接,实现一盘货/一本账,帮助企业将本增效。
千匠电商中台核心价值:

降低运营成本

统一的中台能力,避免重复搭建多套系统和功能的重复开发;用户、商品、订单等数据集中处理,减少人员运营成本

提升业务效率

集中进行业务处理,无需在各个独立系统中重复操作,提高内部协同效率,让各部门精细化运作各自业务

快速适应市场变化

业务中台能力可根据需要进行复用,快速响应前台应用、迅速搭建新的业务场景、适应业务扩张和市场变化,为业务提供系统支持

提升系统性能和稳定性

中台架构避免多系统并行造成的性能瓶颈,重复链路减少,性能得到大幅提升;数据统一在中台调用,增加了数据的安全性和稳定性
千匠电商中台包含九大中心:<

用户中心

全渠道收集用户信息,进行清洗和身份识别,建立统一的用户资产,构建用户画像,实现全域精准营销。

商品中心

商品档案信息的统一管理,可根据业务需要供不同平台、地域、客户、终端等调用,实现商品数字化运营。

交易中心

全渠道订单集中处理,线上线下统一协作,灵活高效的自动化处理机制,提升内部效率,降低费用成本。

库存中心

管理企业全盘库存数据,通过灵活的库存策略,达到智能预警、盘活库存的目的,使得货品库存效益大化。

营销中心

丰富的营销组件及促销规则,通过配置化满足不同场景营销需要,分析监控营销效果,实现全域营销。

渠道中心

可以配置不同渠道的商品范围、库存规则、价格规则、渠道展示分类等,满足不同渠道的目标用户和业务需要。

内容中心

支持根据运营需要配置多种营销场景,可自定义页面、商品、广告、文章等内容信息,达到场景化营销的目的。

结算中心

统一的结算中心,管理所有结算对账、结算单据、账户出入、交易管理等事务。

服务中心

统一管理售前、售后、咨询、评价、客服等服务信息,增强用户互动,提供更灵活、更人性化的服务体验。