友昌集团自1958年创立以来，一直致力于品牌代理业务，将优质的商品提供予中华地区的妈妈和宝宝-如贝亲（Pigeon）、小米米（Minimoto）等。经销网络已经覆盖全国27个省份，4个直辖市，并与全国的精英代理商合作。

 

      友昌公司致力于国内妇婴行业的销售渠道开发，经过多年来的努力，公司已迈进一个新的发展阶段，并不断扩大经营规模。目前已经在北京、上海、成都开设分公司，在湖南、广西等地设立了办事处。

 

客户痛点

      友昌集团很早就在第三方平台淘宝开立了品牌旗舰店，且销售业绩非常不错，借着淘宝的业绩表现，集团又在其它第三方平台进行开店。

      因业务需要有比较多的异地仓，并与当地的一些物流系统有对应的订单配送管理需求。期间使用其它服务商的订单管理系统 进行订单处理，对应的其它配套系统包括ERP-SAP系统及富勒的WMS系统，但几个系统间完全没有连通，订单过来后需要运营人员手工整理订单导入WMS、SAP系统中，工作繁琐且非常容易出错。

       为了提升订单处理效率，友昌集团与千匠网络进行了业务合作，导入千匠网络全渠道订单管理系统进行整体的连通作业。

 

 

千匠解决方案

 有效提升在第三方平台订单处理效率

     千匠网络全渠道订单管理 已与目前主流的26个第三方平台，包括淘宝、京东、天猫、一号店等完成了连接处理，在实施完成后可直接开通进行使用，无须进行二次开发，大大加快了友昌在第三方平台的订单处理效率。

     千匠网络全渠道订单管理对订单可自动进行汇总、格式转换、队列及排序并可实现智能拣货、智能发货管理功能，极大的提升的订单运营人员处理时效。

 

 

与富勒WMS及ERP-SAP进行接口开发，数据实时传送

根据友昌的管理需求，千匠网络与友昌的实施团队对系统间的数据传输进行了认真细致的分析，并进行了数据模拟，依照客户要求对三个系统的接口进行了开发，经测试合格后导入运用，完成接口开发后，第三方平台订单在经过全渠道订单管理系统智能处理后可实时同步到WMS及SAP系统中，WMS可依据订单信息进行订单发货处理，完成发货后订单信息还可实时回传到OMS及SAP中，而SAP的财务模块中则可以实时看到相关的订单财务数据，极大的减轻了财务人员的工作量。

 

 

订单大数据分析，支撑友昌大促的营销管理

     千匠网络全渠道订单管理系统可提供多维的订单处理分析报表，让订单运营人员可实时查看订单的达成状况及异常状况，针对报表状况及时的修改大促的营销计划，同时实时的业绩统计也为业务人员的薪酬计算提供了详实的对账及绩效数据，方便业务人员快速查询业绩状况。订单管理的各类报表也为友昌相应的各类营销管理提供了很好的决策依据。