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汽车玻璃服务市场O2O模式

深圳市信义易车汽车玻璃有限公司是信义玻璃控股有限公司全资子公司。信义玻璃是中国最大的汽车玻璃生产商之一,占有全球汽车玻璃替换市场20%以上市场份额,产品和解决方案已经应用于全球100多个国家和地区,与奇瑞,比亚迪,宇通,福田等民族自主品牌结为长期战略合作伙伴关系,具有整车主机厂同步研发能力。

 

客户痛点

建设线上平台,整合线下资源,建设汽车玻璃服务市场O2O电子商务模式,提供客户在线上下单线下安装,实现信义易车推出的“3分钟预约,1小时更换,24小时服务”全新服务模式。

 

千匠解决方案

信义易车专注汽车玻璃维修及更换,占总营收的90%以上,剩下的不到10%为汽车玻璃周边配件及服务(如贴膜、雨刮器更换等)。拥有自己的供应链体系,90%玻璃来自于集团自产。信义集团在国内拥有7大生產基地,且全世界平均每5件汽车玻璃中就有1件是信义集团出产,在产品方面信义易车拥有一定优势。

打好了产品和供应链的重要基础,信义易车决定在服务上再下功夫,整合线下资源,通过线上平台的建设,信义汽车玻璃创新推出汽车玻璃服务市场O2O电子商务模式,提供客户在线上下单线下安装,并实现“3分钟预约,1小时更换,24小时服务”的全新服务模式,进入“互联网+实体汽车玻璃店”结合发展时代。

利用电子商务平台,随时上网预约需要更换或修复汽车玻璃的时间。客户可自行驾车到易车服务中心享受服务,也可预约技师上门服务,提供客户便利的服务,满足客户的不同需求。与京东、途虎、淘宝、微信商城等合作,不仅增加了易车的分销渠道,还使消费者更方便的从多渠道获得信义易车的服务。

信义易车目前拥有9家直营连锁门店以及200家加盟店,通过O2O经营模式及优质服务,信义易车目标成为中国最大的汽车玻璃服务商,计划在未来5年内以平均一年100家以上的速度将加盟店开设至1000家,打造中国汽车后市场的专业服务品牌。