客户简介：

    火星人厨具股份有限公司是一家立志解决厨房油烟的高科技公司，自主研发了火星人集成灶，坚持以“高起点、高标准、高要求”对产品进行原创设计，多款产品荣获德国IF奖、红星奖、红船杯奖、优秀工业设计奖等多项重量级大奖。获得45项外观设计专利，180项使用新型专利以及8项国家发明专利。

    火星人集成灶颠覆对传统厨房的想象，另辟蹊径开创“低空全吸”的侧吸下排技术，从根源处解决油烟困扰。拥有烟灶联动设计、超静音设计、超低噪声技术、5重安全防护系统等多项核心技术，让用户静享健康、安全的厨房烹饪生活。 凭借核心技术，成立十一年时间晋升为行业龙头企业，销售额每年快速增长，发展速度和行业规模位居行业前列。

项目介绍：

    火星人通过创新的技术和产品助力消费者提升厨房场景生活体验，千匠网络通过专业的数字化解决方案助力火星人提升业务处理及交付能力，基于营销中台将火星人全渠道业务数据统一化管理，集中处理，为营销赋能，为服务赋能，终为消费者提供产品及服务的双重优质体验。

    通过千匠星云营销中台，完善火星人订单中心、物流中心、商品中心、用户中心、库存中心等服务体系，为业务拓展和升级做好技术准备；与外部系统和内部系统数据信息互通，打破信息孤岛，完成数据统一化。实现：

业务数据的统一化管理

提升内部运营效率，减少人工作业，简化操作流程

帮助渠道商提升运营能力，实现渠道赋能，提升业务能力和数据能力

增强会员运营能力，对会员进行统一化管理，增强流量分配机制，提升会员激活和转化

通过营销中台的打造，在会员运营、业务、交付及管理能力上进行全方位赋能：

    1、渠道、消费者： 加强B端渠道客户管控；提升C端消费者客户运营能力

    2、商品：建立完整知识库、商品数据集中管理

    3、库存：库存信息同步，全渠道库存统一管理

    4、订单：全渠道订单管理，统一合单拆单

    5、物流：多种物流对接方式，实时追踪物流信息

    6、结算：支持多种收款方式；系统自动计算费用；实现多方对账