时代不断地发展，技术不断地进步，消费者的需求发生改变，商业模式也发生了翻天覆地地变化。从终端门店、商超百货为主的线下零售模式到线上电子商务，再到线上线下相结合的新零售，企业需要不断地自我升级，随着市场改变，才能在商场上立足。 近几年，许多企业都在利用私域流量，通过内容和福利的驱动，去激活老用户，触发老用户的关系链，从而实现裂变营销。  以往，会有不少人认为私域流量是初创企业玩的，大的品牌企业完全无法运营，其实不然。 私域流量是商家自己的客户资源，被沉淀在公众号，微信群，个人微信号，头条号，抖音等自媒体渠道的用户。相对于公域流量来说商家不用付费，可以在任意时间，任意频次，直接触达到用户的圈层。  在各方面成本居高不下，每家企业都追求降本增效的年代，私域流量在企业的运营策略中占据了越来越重要的位置。
 

私域流量崛起背景

流量越来越贵
随着电商发展增速下滑，平台的获客成本越来越高，商家开始不堪重负，购买来的流量也还是归于平台本身。
电子商务在经历了十多年的快速发展期后，从2014年开始，市场增速开始下滑，以阿里、京东为代表的传统电商开始面临GMV增速放缓的现实，流量红利消退，电商进入深度存量时代。据网上数据，京东的第三方平台的签约商家数量超过27万。天猫商城有20W多个商家，淘宝超900W，每天在线商品数量超过8亿件。
据统计，天猫的20万头部商户买走了平台80%的流量，淘宝900万中小商户瓜分剩余20%流量。在行业的快速发展期，商户通过平台的流量获得销售业绩，受益且依赖平台。但随着行业增速放缓，平台的用户量趋于稳定，流量增加困难，而平台上的商户却不断在增加，导致流量价格大幅攀升，中小商户的销售规模很难支撑起流量成本，中长尾商户的生存越发艰难。
成本的上升，利润的下降使得越来越多的电商企业开始关注私域流量池。与其花大量的时间去刷标签，烧更多的直通车强行拉流量，倒不如真正的去维护好老顾客，通过微信生态，培养自己的私域流量，提升用户的终身价值。

 

消费者习惯、销售模式发生改变

如今，微信月活人数突破11亿，QQ月活人数达8亿，新浪微博月活人数5亿。社交媒体在中国的渗透率已达97%，中国消费者平均每天在手机上花费近4个小时，其中社交媒体上花2.3小时以上。

社交场景日渐丰富，意味着，移动互联网时代消费者时间分配的重心变了，消费者关注的渠道变了，消费习惯变了，企业经营方式也要发生改变。
社交媒体自带传播效应，可以促进零售商品购买信息、使用体验等高效、自发地在强社交关系群中传递，对用户来说信息由熟人提供，对于其真实性更为坚信，购买转化率更高；社交媒体覆盖的人群更为全面，能够较好的进行用户群体补充。为企业提供了丰富的用户资源，为营销创造了条件。
建立在用户自用消费和分享推荐基础之上的基于社交关系的电商模式，逐渐蚕食以传统的搜索式和货架式的电商平台。

 

交易转化三板斧

私域流量是社交电商不可缺少的部分。私域流量通过社交的属性建立用户群体，社交电商最本质的目的就是流量变现。我们做私域流量，最终是去打造流量—转化—变现的闭环，挖掘用户价值，产生更多交易，提升销售规模。

那如何构建闭环？这里有三板斧：私域流量池、营销策略、交易工具

1、构建私域流量池

建立自己的私域流量池，企业平时可触达、可维系的圈子

如何构建?

1、自媒体矩阵引流
2、第三方电商平台引流3、线下门店导流等 2、确定运营策略不同领域、品类、产品的客户画像不同，不同社群的特性也会不同，自然私域策略也是不同的。在波士顿咨询公司（BCG）携手腾讯广告及腾讯营销洞察（TMI）联合发布的《2020中国社交零售白皮书》中对某些类别做了分析，比如母婴，归属感强，互动要求高；家庭护理，注重性价比，拼购很重要；美妆，社交媒体互动性高等。企业要根据产品和用户群体的特性，制定好自己的营销策略。

私域流量的核心是用户关系。消费者在平台产生了交易流水并不代表着消费者和平台产生了粘性，如何将这些流量沉淀下来并激发其购买力将对平台的精细化运营是企业需要思考的问题。 

混沌大学在最近的一篇“私域正开启新流量黄金10年！”文章中通过牛津大学进化人类学教授罗宾·邓巴在最近出版的书籍中提到的一组关键数据：“今天用户全部社交时间的60%都给了最亲密的15个人，而日常发出的信息中，则有85%给了最亲密的两个人”，提出观点：”私域流量是推动你进入到亲密名单当中的第一个特别强的工具、武器，或者成系统的运营打法、市场打法。”

 

3、提供交易工具转化建立了池子、拥有自己的策略，那我如何把这些资源变现？

首先，企业要提供交易工具。这个交易工具可以选择的种类可以是小程序、H5、APP。然后通过自媒体、社群、个人微信号的私域流量进行变现。

由于小程序无需下载，不占手机内存，可无缝接入微信社群和朋友圈，直接在微信里轻松打开和转发的特性成为诸多企业的首选。试想一下，消费者在朋友圈等社交场景中刷到了喜欢的产品，点入后被丰富的展示内容和优惠活动所吸引，于是产生兴趣并关注企业公众号，随后一键跳入小程序下单购买，并将之分享给“我的好友友”。降低了用户接触门槛，让裂变传播的效率大大提高。

除此之外，企业也需要借助各种营销工具来推动复购和分享的行为，比如拼团、秒杀、砍价、内容营销、分销都是社交电商的常用玩法。通过活跃用户和种子用户的裂变吸引更多的用户。

私域流量能带给企业的价值

最后，总结下，私域流量能带给企业的价值有哪些：
§ 会员全生命周期价值的开发推动消费者进行高频、反复的交易转化，提升门店的社交功能，链接顾客、增强粘性，打造终身顾客价值。1、提高老用户复购率2、提高老用户客单价和毛利额 3、老客带新客，实现用户和业绩增长
§ 赋能门店、经销商门店和经销商经营中通常会碰到的问题：1、缺客流、客流转化少、会员互动难客流获取难，门店/经销商没有有效措施转化，交易结束后不能和客户互动 2、总部和经销商/门店各自为政门店和代理商依靠自身的能力运营，总部无法赋能
品牌企业可以通过打造私域流量池，利用运营工具和手段，将流量导向给门店或代理商、经销商，将自身能力共享给线下门店，赋能门店和代理商。门店也可以基于地理位置提供一公里范围内的运营服务等，形成线上和线下的相互赋能。

千匠网络以赋能企业数字化销售为使命，助力企业线上数字化销售转型和商业创新。服务过千家知名品牌，在社交电商领域拥有成熟的解决方案，可以帮助企业构建私域流量，通过社交方式提升业绩。如需获得方案介绍或与顾问一对一沟通交流，可以扫码留言

 

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