疫情阴影下，微信下单生鲜到家，已经成为了市民在家隔离购买基础物资的，也成为商家做线上经营的标配。

目前，微信梳理了零售商家可用的六大免费流量入口助力零售商家发展到家业务，其中小程序搜索专区和支付后直达到家小程序能力将在近期上线。并整理小程序到家的五大运营工具帮助商家提高经营效益。

小程序到家必用的六大免费流量

1、小程序搜索多个专区为了帮助用户更方便地在微信内找到生鲜到家商品、疫情紧缺物资，即将上线微信小程序搜索“到家自提专区”、“疫情紧缺物资专区”及“滞销农产品专区”，直接展示相关小程序。如果商家提供了生鲜食品、口罩、消毒液、消毒酒精等疫情防控商品或滞销农产品，可留意微信开放社区的报名通知，也可通过微信行业助手公众号，留下小程序资料及联系方式，入选的小程序将会被展示。
2、支付后直达到家小程序微信支付即将针对各行业到家服务小程序推出快速触达能力，用户在线下商户微信支付后，可快捷进入该商户到家小程序，引导用户使用无接触的购物方式。
3、附近的小程序 基于地理位置，微信“附近的小程序”能力可以让商家的小程序直接免费曝光在用户的“附近的小程序”入口，拉新能力强。用户往往会选择周边的商户来下单，商家通过在微信公众号后台将已有的小程序设置到“附近的小程序”，即可为门店5公里的用户提供服务，还可以通过“优惠券”来吸引用户促成交易。
4、我的小程序 “我的小程序”不需要成本，是用户所有使用的小程序中，留存高的一个入口，商家可以重点关注。餐饮、到家业务的商家，可以引导用户将小程序添加到“我的小程序”，即可实现用户在微信首页下拉窗口中，直达“我的小程序”，实现快速访问。
5、搜索微信搜索是小程序非常有潜力的一个入口。餐饮、到家业务的商家，可通过后台的搜一搜入口配置品牌官方区及服务，即可被用户搜索，直接获得曝光与交易的机会，还能强化用户对品牌的认知。
6、企业微信与微信互通能力 企业微信已经与微信小程序打通，注册了企业微信的企业可通过「客户联系」「客户群」等互通能力，将到家服务等小程序一键转发给微信里的顾客，直接触达为顾客提供专业、有温度服务。

小程序到家的五大运营工具

面对商家使用到家小程序存在的一些运营问题，微信官方也给出了五大运营工具，帮助商家提高经营效益，提升到家业务能力。
1、微信群 微信群+小程序，让微信群可直接帮小程序转化。商家可以通过团长与门店附近的小区住户快速建立微信群，提供定时在线点餐、发起团购食材、推送优惠信息、推出速食食品等服务，还能根据不同区域和用户属性推荐不同商品，拉动交易。
2、小程序订阅消息 及时性强、留存高的小程序订阅消息可将点餐配餐进程信息、送餐及配送信息、优惠券过期提醒等重要信息，便捷有效地通知用户。
3、微信物流助手-即时配送能力 微信官方表示，商家可通过此能力统一对接顺丰同城急送、闪送、达达快送和美团配送四家配送公司，节省工作量。还可通过微信物流服务通知给用户发送配餐情况、配送员实时位置信息，提供回访小程序能力。
4、微信导购助手 微信导购助手可以帮助商家主动向服务号粉丝发起一对一的沟通，更有温度、人性化，还可以盘活现有服务号粉丝，精准实现转化。
5、微信行业助手微信官方推出的微信行业助手小程序，可以帮助商家免费学习运营工具、全方位提升经营能力。商家的小程序管理者、运营者、开发者都可使用，可以对比自己的小程序与同行业的情况，了解行业新的玩法。

千匠网络社交电商解决方案基于小程序，利用微信巨大流量入口及社交属性，助力零售企业开展到家业务。方案中包括小程序商城、社区团购、社交分销等业务方案满足零售企业不同业务场景的需求。

小程序商城

• 小程序商城+公众号的线上模式：适用于纯线上发展的零售企业

• 小程序+线下门店线上线下结合模式：适用于拥有线下门店计划双线经营的连锁企业

• 小程序、PC、微商城、APP、H5全网模式：适用于业务渠道全面覆盖的大型企业

社交分销

门店导购，内部员工及普通消费者都可加入到零售企业的分销团队中，通过社交营销方式，实现裂变式销售。增加企业的业绩的同时扩大品牌影响力。

每位合伙人都拥有自己的ID，通过分享二维码、商城链接、商品链接或活动、店铺链接等方式给好友完成分销业务。分享素材功能帮助合伙人业务的轻松开展，使优质的经验得到快速的传播。后台的订单管理及佣金管理功能，让业务及收入清晰可见。

社区团购

以“社区零售”业务为核心，帮助商家整合多个社区社群资源，集中化管理运营的一种商业模式。
社区居民通过进入社区店线上店铺下单，商家整合社区店订单，以社区店为单位进行供货和配送，社区店备货完成后，提示社区居民到社区店提货（或送货上门）。
主要销售场景为快递代收点、社区便利店、社区物业、个人业主等发起的社区微信群；

社区团购优势：

• 价格低，无中间商赚差价

商家从供货源头直采，直接通过社区店供给到社区居民。没有过多的中间环节的损耗与抬价，也没有传统门店高昂的租金及摆放商品的空间。

• 社区居民的消费体验更好

社区新零售覆盖的社区，必定会设有社区店（即提货点、展示、服务点），负责该社区服务消费的社区居民，让服务和售后都有保障。

• 商家与社区店合作，双方互利共赢

商家通过平台集中化管理多个社区社群店的商品、订单，统一供货配送。社区店不用管理商品，也不用纠结库存，只需通过卖货获取佣金。社区店在获得佣金的同时还能为社区店（有实体店）带来流量，同时社区店可以给商家带来平台会员，从而实现互利共赢！

• 图文展示更详尽，也更容易传播

在商家的商城平台中，每个社区店都有自己的线上店铺，在店铺中展示在售商品的图文说明、商品特点及详情，商品展示更加全面也更容易转发传播。

疫情期，许多社区都实行封闭式管理，由物业及社区工作人员负责采购蔬菜、粮油等生活必需品，提供给居民。对于消费者来说，消费行为养成习惯，要逆转回来并不容易。因此，零售企业可考虑布局社区团购来发展到家业务。

除社交电商业务解决方案之外，千匠网络一直以赋能企业数字化销售为使命，基于企业互联网中台架构佳实践及技术，助力企业线上数字化销售转型和商业创新。拥有多套成熟的零售、批发等业务模式线上销售解决方案及细分行业解决方案为企业提供支持。